Отдел по работе с претензиями

Уважаемый заказчик, нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой и находитесь в данном разделе нашего сайта. 

Мы обязательно рассмотрим вашу претензию и найдем решение в максимально короткие сроки.

Если после получения альбома вас что-то не устроило, вам необходимо оставить заявку на сайте. 

Инструкция по заполнению заявки и форма находится ниже. 

Претензии о браке принимаются в течение 2-х недель с момента получения вами печатной продукции. 

При заполнении формы обязательно укажите: 

1. Название и номер детского сада/школы

2. Название группы / класс 

3. Фамилию и Имя вашего ребенка (об альбоме которого дальше пойдет речь)

4. Ваш контактный номер телефона и предпочтительный мессенджер для дальнейшей связи с вами.

5. Подробно опишите суть проблемы, избегая эмоциональной окраски. Укажите что именно вас не устроило. Для решения вашей ситуации нам необходимо понимать суть проблемы. 

  Срок рассмотрения претензии — 3-5 рабочих дней.